[Личный кабинет]

Личный кабинет ПУ АСКУЭ находится тут













Вопросы-ответы

 

Уважаемые абоненты! Прежде чем задать вопрос, настоятельно рекомендуем воспользоваться нижеприведенными ссылками: 


 

Порядок подачи обращений, претензий и жалоб на действия гарантирующего поставщика для потребителей

 

 

Ответы на вопросы по ОДН (Общедомовые нужды), внутридомовым сетям и несанкционированным подключениям


 

Замена, установка и опломбировка прибора учета

 

 

Последствия вывода из строя приборов учета либо отсутствия приборов учета

 

 

Что такое коэффициент трансформации

 

 

 

 

Внимание!!! Уважаемые абоненты! В целях более оперативного информирования Вас на интересующую тему, а также при необходимости уточнения деталей для подготовки полного ответа на Ваш вопрос просим оставлять Ваши контактные данные (номер лицевого счета или ваш адрес, e-mail, телефон)

 

 


Вопрос:
Объясните пожалуйста, могу ли я поставить двузонный счётчик в квартире, если можно, так где его можно приобрести и зарегистрировать, установить и запрограммировать и сколько будет стоит?
3 августа 2017 г.
Ответ:
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 04.05.2012г. № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии», выбор варианта цены (тарифа) производится потребителем путем направления письменного уведомления гарантирующему поставщику (энергосбытовой, энергоснабжающей организации) с даты, указанной в уведомлении, но не ранее даты ввода в эксплуатацию соответствующих приборов учета, позволяющих получать данные о потреблении электрической энергии по зонам суток (при выборе одноставочной, дифференцированной по 2 и 3 зонам суток цены (тарифа)).
Основным критерием перехода на расчеты по тарифу день/ночь является наличие и функционирование системы АСКУЭ SIMS на трансформаторной подстанции, от которой запитано Ваше жилое помещение. Без системы АСКУЭ внутренние часы счетчиков имеют недопустимый уход по времени и при исчезновении питания могут восстанавливать первоначальные значения календаря и часов по умолчанию.
Для перехода расчетов за потребленную электроэнергию на тариф, дифференцированный по зонам суток (день/ночь), необходимо:
- известить об этом специалистов ОП «Энергосбыт» (заявление составляется на имя начальника отделения/участка ОП «Энергосбыт» по месту жительства);
-самостоятельно
приобрести прибор учета, позволяющий вести контроль и учет всего объема потребленной электроэнергии по времени суток (многотарифный), и имеющий возможность включения в автоматизированную систему. Наиболее популярные модели приборов учета для установки в многоквартирных жилых домах «Матрица», «Энергомера СЕ», РиМ либо другие перечисленные в государственном реестре средств измерений, которые Вы можете приобрести в магазинах города осуществляющих продажу электрооборудования. Установить в соответствии с нормативно-технической документацией и паспортными данными завода изготовителя;
- запрограммировать прибор учета на ночную/дневную зоны, вы можете в  ОП «Энергосбыт» по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Бумажная 26 «А» (с 9–00 до 12–00 часов, с 13–00 до 16–30 часов в рабочие дни), стоимость услуги оплачивается дополнительно (однофазный счетчик — 2071,67 рублей, трехфазный счетчик — 3752,26 рублей).
.
После составления акта представителем ОП «Энергосбыт» о применении прибора учета, расчет по Вашему потреблению будет вестись по тарифу, дифференцированному по зонам суток, с момента его перепрограммирования.

Вопрос:
В течение какого времени могут приниматься показания электросчётчика класса 2,5 после истечения межповерочного интервала?предыдущий контролёр заикался о шести месяцах
2 августа 2017 г.
Ответ:
В соответствии с пунктом 81 постановления Правительства от 06.05.2011г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (пункт 81 введен постановлением Правительства РФ от 19.09.2013г. № 824 «О внесении изменении в правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»), прибор учета считается вышедшим из строя в случае истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.
Срок эксплуатации однофазных счетчиков электроэнергии класса точности 2,5 ограничен первым межповерочным интервалом, и с 01.10.2000г. запрещено производить их поверку, как несоответствующим требованиям стандарта.
Следовательно, электросчетчики класса точности 2,5 с истекшим сроком межповерочного интервала не подлежат поверке, а значит, как уже было указано, не могут быть допущены в качестве расчетных, а также они исключены из единого государственного реестра средств измерений.

Вопрос:
Установили счетчик в январе 2017,до сих пор к нему не было подсоединения на потребление,приходят извещения за потребленную зл.знергию,за период с февраля-июль намотало 6 квт,что это значит?
6 июля 2017 г.
Ответ:
После подключения прибора учета к электросети, согласно техническим характеристикам, указанным в паспорте устройства, допускается расход необходимый для работы самого прибора учета.

Вопрос:
Какой срок гарантийного хранения или реализации эл. счетчика со дня изготавливания? В инструкции только, день выпуска, гарантийный срок эксплуатации и до первой поверки.
10 мая 2017 г.
Ответ:
В соответствии с п. 1.7. Порядка проведения поверки средств измерений утвержденного приказом Госстандарта России 18.07.1994.г № 125, результатом поверки является подтверждение пригодности средства измерений к применению или признание средства измерений непригодным к применению.

Если средство измерений по результатам поверки признано пригодным к применению, то на него или техническую документацию наносится поверительное клеймо или выдается «Свидетельство о поверке».

Межповерочный интервал электросчетчика устанавливается при утверждении типа средства измерения при внесении его в Государственный реестр и указан в паспорте прибора.

Межповерочный интервал исчисляется с момента нанесения клейма госповерителя на прибор учета, а не от времени изготовления или покупки. Срок госповерки до установки прибора учета исчесляется с квартала и года, указанного на поверочном клейме и составляет: для однофазных счетчиков 24 мес., а трехфазных – 12 мес. Если установленный срок прошел, а прибор не установлен, он не допускается к учету расхода электроэнергии.

Вопрос:
Пришла квитанция в апреле 2017 счет-извещение № 125093.Пункт Перерасчет ОДН за период с 18.02.16 по 16.06.16 сумма 77.45.Прошу Вас объяснить,что это?
13 апреля 2017 г.
Ответ:
В счетах-квитанциях за потребленную в марте текущего года электроэнергию выставлен перерасчет за неначисление жителям многоквартирных домов в  период с февраля по июнь 2016 года платы за объем энергоресурса, использованного на общедомовые нужды (ОДН). Перерасчет гражданам за указанный период произведен в пределах норматива, утвержденного в июне 2016 года.

С февраля по июнь 2016 года жителям многоквартирных домов не выставлялись счета за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды, поскольку действующий на указанный период норматив был отменен решением суда. Весь расход электроэнергии на ОДН был предъявлен к оплате управляющим компаниям. В июне 2016 года министерством ЖКХ Сахалинской области был утвержден новый норматив.

Обязанность ПАО «Сахалинэнерго» применить новый норматив на период, предшествующий его принятию, и до отмены старого норматива определена Постановлением пленума Верховного суда РФ №63 от 27.12.2016г., а также решением судов произвести перерасчет платы за ОДН управляющим компаниям области.

Вопрос:
Нам при установке прибора учета электроэнергии,в гараж начальник Энергосбыта навязывает установку именно счетчика под названием Рим.189.02. законно ли это? Если нет, то какие приборы учета мы можем установить?
29 марта 2017 г.
Ответ:
Требования к характеристикам приборов учета используемых энергетических ресурсов определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

ОП «Энергосбыт» готов рассмотреть и принять в качестве расчетного прибора учета, прибор учета, который будет установлен в соответствии с п. 156 Постановления Правительства № 442 от 04.05.2012г. и отвечать следующим критериям:

- обеспечивающий проведение измерений с минимальной величиной потерь электрической энергии от места его установки до точки поставки;
- входящий в состав автоматизированной информационно-измерительной системы коммерческого учета электроэнергии (АИИС КУЭ);
- позволяющий измерять почасовые объемы потребления электрической энергии;
- входящий в измерительный комплекс, обеспечивающий минимальную величину погрешности измерительного канала.

Прибор учета устанавливается на ближайшей к дому опоре ВЛ-0,4 кВ, в антивандальном ящике на высоте не выше 170 см. Для безопасной установки и замены счетчиков в сетях напряжением до 380В должна предусматриваться возможность отключения счетчика, установленными до него на расстоянии не более 10 м, коммутационным аппаратом или предохранителями. Снятие напряжения должно предусматриваться со всех фаз, присоединяемых к счетчику. Монтаж выполнить согласно Правил устройства электроустановок и паспортной схемы включения прибора учета. Вы, как потребитель, вправе самостоятельно выбрать производителя работ по установке или замене прибора учета электрической энергии. Ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, опломбировка осуществляется ресурсоснабжающей организацией.

После установки прибора учета Вам необходимо опломбировать и ввести в эксплуатацию прибор учета. Для этого Вы обращаетесь в ОП «Энергосбыт» с письменной заявкой на опломбировку прибора учета и ввода его в эксплуатацию. За опломбировку приборов учета электрической энергии ОП «Энергосбыт» плату не взимает.

В связи с этим, Вам был предложен прибор учета типа РиМ, включенный в  состав автоматизированной системы учета электрической энергии (АСКУЭ), обеспечивающий удаленное снятие показаний, с классом точности 1,0. Система АСКУЭ внесена в Государственный реестр средств измерений. При ее помощи ПАО «Сахалинэнерго» получает и анализирует данные с приборов учета, подключенных к этой системе.

Вопрос:
Сделайте пожалуйста форму на сайте на подачу заявки на опломбирование счетчиков. Это сэкономит Ваше время и наше.
10 февраля 2017 г.
Ответ:
Оформить заявку на опломбировку счетчика можно в ОП «Энергосбыт» по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Поповича 112, в 108 каб., с 8–30 до 12–00 часов, с 13-GO до 16–00 часов в рабочие дни или по телефону 78–21–67.

Заявление можно написать в произвольной форме, указав ФИО, причину, адрес, контактный телефон и направить на электронную почту своего участка ОП «Энергосбыт».

Вопрос:
В настоящее время у меня отсутствует личный расход электроэнергии в силу временного отсутствия по месту проживания, соответственно я не пользуюсь и общедомовыми услугами. Должна ли я оплачивать расход электроэнергии на ОДН?
11 ноября 2016 г.
Ответ:
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, объем коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме в соответствии с формулой 12 приложения N 2 настоящих Правил.
В соответствии с п. 88 указанного Постановления «Не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды».
Таким образом, необходимость оплаты ОДН возникает независимо от личного потребления электроэнергии, определяемого в соответствии с показаниями индивидуального прибора учета, т.е. факта проживания.

Вопрос:
Какой срок межповерочного интервала у прибора учета электроэнергии тип: СО-2М2 1971 года выпуска класса точности 2,5 с госповеркой 31.05.2001г. и каким документом установлен этот срок.
12 июля 2016 г.
Ответ:
Согласно ГОСТ 6570–96 «Счетчики активной и реактивной энергии индукционные» срок эксплуатации однофазных счетчиков электроэнергии класса точности 2,5 ограничен первым межповерочным интервалом, и с 01.10.2000 года запрещено производить их поверку, как не соответствующим требованиям стандарта.

Следовательно, электросчетчики класса точности 2,5 с истекшим сроком межповерочного интервала не подлежат поверке и должны быть заменены на приборы учета электроэнергии класса точности 2,0 или выше, в соответствии с указанием п. 138 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утв. Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 N 442.

Согласно ч. 4 ст. 539 Гражданского кодекса РФ, к отношениям по договору снабжения электрической энергией правила настоящего параграфа применяются, если законом или иными правовыми актами не установлено иное.

В соответствии с ч. 2 ст. 543 ГК РФ, В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей, а также приборов учета потребления энергии возлагается на энергоснабжающую организацию, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.
Иное в данном случае установлено следующим.
В соответствии с п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.

Согласно п. 145 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утв. Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 N 442, обязанность по обеспечению оснащения энергопринимающих устройств потребителей, объектов по производству электрической энергии (мощности) производителей электрической энергии (мощности) на розничных рынках, объектов электросетевого хозяйства сетевых организаций приборами учета, а также по обеспечению допуска установленных приборов учета в эксплуатацию возлагается на собственника энергопринимающих устройств, объектов по производству электрической энергии (мощности) и объектов электросетевого хозяйства соответственно.
Таким образом, положения Правил имеют приоритет перед Гражданским кодексом РФ, и возлагают обязанности по обслуживанию и замене индивидуальных прибора учета на собственника.
На основании вышеизложенного Вам необходимо заменить прибор учета электрической энергии в соответствии с действующим законодательством.


Рекомендуемые типы приборов учета:
-Меркурий
201: 201.5; 201.4; 201.7(8): СЭТ-1; СЕ-102М; НЕВА-МТ-12(монтаж данных типов приборов учета осуществляется при помощи монтажной рейки «DIN-рейка»)
-Меркурий
200; 202; 202.5; Энергомер СЕ-101; СО-505: СО-Э5; ЦЭ6807Б; СЕ-200; Вектор-1; СО-ЭУ10; СКАТ-101М; СОЭ-55; НЕВА-105 (данные типы не требуют дополнительных элементов для монтажа, таких как DIN-рейка, монтажная рейка)
Приобрести приборы учета электроэнергии Вы можете в специализированных магазинах г. Южно-Сахалинска, такие как:

-Магазин
«Электрик» пр. Победы 100, пр. Мира 4-А
-Магазин
«Техник» ул. Ленина 254, пр. Мира 86, ул. Комсомольская 165
-Магазин
«ТОК» ул. Карла Маркса 47
-Магазин
«ЭСМОС» ул. Железнодорожная 48
-Магазин
«Березка» ул. Пограничная 55
-Магазин
«Алитет» ул. Пуркаева 65


По всем имеющимся вопросам, связанных с заменой приборов учета электроэнергии Вы можете, обращается по телефонам (4242) 78–21–31, 78–21–67, 78–21–69, либо по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Поповича 112 кабинет 108 с 8–30 часов до 18–30 часов: суббота с 8–30 часов до 14–30 часов, выходной день Воскресенье.

Вопрос:
Могу ли я подать заявку на замену и опломбировку счётчика в электронном виде?
12 мая 2016 г.
Ответ:
Заявление можно подать в письменной форме, или в форме электронного документа, направив посредством Интернет или на электронный адрес отделения. Электронный адрес можно уточнить на сайте ОП «Энергосбыт» в разделе физическим лицам, отделения по работе с физическими лицами http://www.srvsbyt.ru/?p=individuals/filials

Страницы: | 18 | 17 | 16 | 15 | 14 | 13 | 12 | 11 | 10 | 9 | 8 | »»

Задать вопрос

Ваше имя:


Вопрос:


Ваш E-mail:

на него мы пришлём уведомление об ответе

Ваш контактные данные:

При необходимости укажите ваш почтовый адрес или телефон
















Copyrights © 2011 г.
ОП "Энергосбыт" ПАО "Сахалинэнерго"