[Личный кабинет]

Личный кабинет ПУ АСКУЭ находится тут













Новости

Сахалинэнергосбыт информирует клиентов о смене номера телефона контакт-центра

12 мая 2020 г.

С мая 2020 года в работу вводится единый контакт-центр для всех филиалов ПАО «ДЭК». Теперь клиентам «Сахалинэнергосбыта» для решения вопросов энергосбытовой деятельности необходимо обращаться по номеру многоканального телефона: 8–800–234–7777. Звонки на единую линию бесплатны для жителей всех муниципальных образований области как со стационарных, так и с мобильных телефонов.

Новый номер размещен на всех информационных носителях компании, включая сайт и платежный документ.

Режим работы центра останется прежним: с понедельника по пятницу с 8.30 до 18.30, в субботу с 9.00 до 15.00. Консультации осуществляются в заочной форме по различным вопросам: сверка начислений платы за электроэнергию и услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, разъяснения по сформировавшейся задолженности, замена или установка прибора учета, действующие тарифы и пр. Кроме того, по телефону контакт-центра с 15 по 25 число каждого месяца осуществляется прием показаний приборов учета посредством автоматизированной программы голосового распознавания.

«Сахалинэнергосбыт» напоминает, частные клиенты могут решать вопросы энергосбытовой деятельности не только по телефону контакт-центра. На сайте ПАО «ДЭК» в разделе Услуги онлайн представлена информация о дистанционных сервисах, с помощью которых можно без комиссии оплатить электроэнергию в режиме онлайн, передать показания приборов учета, обратиться в интернет-приёмную, оформить получение квитанции на электронный адрес.

 

 

               Справка

Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» — Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» — образовано в 2007 году. Является основным Гарантирующим поставщиком электроэнергии для населения и предприятий II неценовой зоны оптового рынка электроэнергии, а также имеет статус Единого Закупщика, выполняющего функции покупки и продажи электроэнергии (мощности) участникам оптового рынка второй неценовой зоны на территории Приморья, Хабаровского края, Амурской области, ЕАО. На территориях Сахалинской области, Камчатского края, Нерюнгринского района республики Саха (Якутия) выполняет агентские функции по расчетам за коммунальные услуги на основании агентских договоров с гарантирующими поставщиками и ресурсоснабжающими организациями.

РусГидро – крупнейшая российская энергетическая компания, объединяющая более 400 объектов генерации. В Группу РусГидро также входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые организации, а также энергосбытовые компании. Энергосбытовые активы Группы консолидированы в дочерней компании АО «Энергосбытовая компания РусГидро» (АО «ЭСК РусГидро») и осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Чувашской Республике, Красноярском крае и Рязанской области. Все 4 сбытовые компании РусГидро являются в регионах гарантирующими поставщиками, обслуживающими более 3 млн частных клиентов и свыше 100 тыс. корпоративных.

 

С уважением,

Лелека Екатерина Александровна

 

Пресс-секретарь филиала ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт»

 

E-mail: leleka-ea@sahen.ru

Тел.: 8 (4242) 78–20–14

 

 

Россия, 693000, Южно-Сахалинск, Коммунистический пр., 43

https://www.dvec.ru

 

 

 














Все права защищены © 2011-2019 г.
ОП "Энергосбыт" ПАО "Сахалинэнерго"