[Личный кабинет]

Личный кабинет ПУ АСКУЭ находится тут













Новости

В апреле увеличилось число обращений к сервисам ПАО «ДЭК» для передачи показаний приборов учета

20 мая 2020 г.

В апреле рост количества переданных показаний приборов учета электроэнергии клиентами филиала ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт» посредством сервисов компании составил 284%. Самыми популярными сервисами стали Сайт ПАО ДЭК, СМС-сообщения, а также автоматическая система голосового распознавания (по телефону контакт-центра).

В связи с ограничительными мерами по нераспространению коронавирусной инфекции все клиентские офисы ПАО «ДЭК» (входит в Группу РусГидро) работали в апреле в режиме дистанционного обслуживания. В мае режим ограничений будет сохранен, поэтому энергетики просят граждан самостоятельно зафиксировать показания электросчетчиков и передать информацию в «Сахалинэнергосбыт» до 25 мая.

Для передачи показаний приборов учета сахалинцы могут использовать любой сервис дистанционного обслуживания, предлагаемый ПАО «ДЭК»:

  • на сайте компании;
  • при помощи автоматизированной системы по номеру контакт-центра 8–800–234–7777 при выборе пункта «Передача показаний приборов учета» (кнопка 1);
  • SMS по номеру 8–914–750–05–00 в формате ««номер лицевого счёта – пробел – номер счётчика – пробел – текущие показания счётчика»;
  • при помощи чат-бота, который работает через мессенджер Viber;
  • жители Холмского района, которые обслуживаются в Едином расчетно-информационном центре, помимо указанных способов могут воспользоваться электронной почтой. Передать показания приборов учета коммунальных ресурсов необходимо на адрес pokazaniya@kholmsk.sakh.dvec.ru с обязательным указанием номера лицевого счета.

С инструкциями по каждому способу можно ознакомиться на сайте компании в разделе Все способы передачи показаний.

Вся информация, которая необходима для корректной передачи показаний приборов учета, размещена в квитанции: цифровой код (лицевой счет) – в нижнем поле документа в рамке; номер ПУ – в верхнем поле в таблице с текущими и предыдущими показаниями. Важно: при передаче показаний приборов учета фиксируются цифры только до запятой на экране счетчика.

 

               Справка

Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» — Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» — образовано в 2007 году. Является основным Гарантирующим поставщиком электроэнергии для населения и предприятий II неценовой зоны оптового рынка электроэнергии, а также имеет статус Единого Закупщика, выполняющего функции покупки и продажи электроэнергии (мощности) участникам оптового рынка второй неценовой зоны на территории Приморья, Хабаровского края, Амурской области, ЕАО. На территориях Сахалинской области, Камчатского края, Нерюнгринского района республики Саха (Якутия) выполняет агентские функции по расчетам за коммунальные услуги на основании агентских договоров с гарантирующими поставщиками и ресурсоснабжающими организациями.

РусГидро – крупнейшая российская энергетическая компания, объединяющая более 400 объектов генерации. В Группу РусГидро также входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые организации, а также энергосбытовые компании. Энергосбытовые активы Группы консолидированы в дочерней компании АО «Энергосбытовая компания РусГидро» (АО «ЭСК РусГидро») и осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Чувашской Республике, Красноярском крае и Рязанской области. Все 4 сбытовые компании РусГидро являются в регионах гарантирующими поставщиками, обслуживающими более 3 млн частных клиентов и свыше 100 тыс. корпоративных.

 

Пресс-секретарь филиала ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт»

Лелека Екатерина Александровна

 

E-mail: leleka-ea@sahen.ru

Тел.: 8 (4242) 78–20–14

 

Россия, 693000, Южно-Сахалинск, Коммунистический пр., 43

https://www.dvec.ru

 

 

 














Все права защищены © 2011-2019 г.
ОП "Энергосбыт" ПАО "Сахалинэнерго"